La note de ce passager dans les toilettes a confirmé les soupçons de l’hôtesse de l’air

Heureusement, les passagers ont toujours une ressource dans leurs agents de bord. En effet, bon nombre de ces travailleurs aideront lorsqu’ils sauront qu’une personne a peur de voler.

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Comme l’hôtesse de l’air Olivia Roqua l’a écrit sur Quora en 2015: «Il est absolument du devoir de l’équipage de prendre soin des passagers inquiets et de faire de notre mieux pour qu’ils se sentent à l’aise.» C’est une partie très importante dans leurs formations de pouvoir rester calmes et aider les autres passagers à bord de garder leurs calmes en toute circonstance, car l’anxiété créait la panique et c’est la pire chose qui pourrait arriver durant un vol.

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