客室乗務員がリアルな労働環境を告白

搭乗とともに乗客を評価しています

搭乗時に客室乗務員が挨拶してくれるのは心地良いものです。確かに素晴らしいカスタマーサービスです。しかし、実はその裏にはある動機があるのです。

乗客が搭乗すると、客室乗務員たちはすぐに重要な評価をし始めます。客室乗務員は、各搭乗者を見て、誰が問題を起こしそうだとか、誰が一人で旅をしているだとか、誰がアシスタントを必要としているかだとかを確認しています。また、緊急時に誰が力強そうで頼れそうかも見ています。